Le transporteur avait manqué de précaution, au déballage des pièces étaient cassées. J'ai contacté le service après-vente de ECD Germany qui m'a renvoyé un nouvel article neuf sans frais supplémentaires et dans un délai très correct. Très bon service après-vente réactif et efficace

Bonjour nous avons acheté une douzaine de chaises longues l andernier il est indiqué qu'elles sont garanties 3 ans, 1 a un barreau de casse et 2 ont la toile qui a craqué. comment faire pour faire marcher la garantie d autant plus que no.us en aurions bien commandé cette année 10 de plus dans l attente de votre reponse rapide