Je vous écris pour signaler une erreur dans ma commande. J’ai commandé un WC suspendu sans rebord, court 49 cm, blanc, avec fonction bidet et chasse d’eau Tornado LuxeBath (Numéro de l’article: 490015695). Cependant, j’ai reçu un article incorrect (Numéro de l’article reçu : 490014554). Je souhaite recevoir l’article que j’ai commandé, comme mentionné ci-dessus. De plus, le message du service client que j’ai reçu ne répond pas à ma demande initiale. Il mentionne qu’il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison, ce qui n’est pas pertinent à ma situation. Je vous demande donc de bien vouloir traiter ma demande et de m’envoyer l’article correct dans les plus brefs délais. Ich schreibe Ihnen, um einen Fehler in meiner Bestellung zu melden. Ich habe eine hängende Toilette ohne Rand, kurz 49 cm, weiß, mit Bidetfunktion und Tornado LuxeBath Spülung (Artikelnummer: 490015695) bestellt. Allerdings habe ich einen falschen Artikel erhalten (Artikelnummer: 490014554). Ich möchte den Artikel erhalten, den ich bestellt habe, wie oben erwähnt. Außerdem beantwortet die Nachricht des Kundenservice, die ich erhalten habe, nicht meine ursprüngliche Anfrage. Es wird erwähnt, dass es nicht mehr möglich ist, die Lieferadresse zu ändern, was für meine Situation nicht relevant ist. Ich bitte Sie daher, meine Anfrage zu bearbeiten und mir den richtigen Artikel so schnell wie möglich zuzusenden.